الرئيسية ← الضمان
الضمان
ضمان مكتوب في الإيصال، مش كلام على التليفون.
إيه اللي مضمون
| الإصلاح | 6 شهور من تاريخ الإيصال. رجع نفس العطل؟ بنصلحه من غير أي تكلفة ومن غير كشف. |
|---|---|
| القطعة المستبدلة | 6 شهور. لو القطعة نفسها بايظة، بنغيرها مجانًا. |
| الإيصال | بيتكتب فيه العطل والقطع المستبدلة والسعر وتاريخ الضمان. |
إيه اللي مش مضمون
عشان نبقى واضحين: الضمان مش بيغطي عطل جديد في جزء تاني من الجهاز، ولا الضرر الناتج عن ارتفاع الكهربا أو تسريب مياه أو سوء استخدام، ولا لو حد تاني فتح الجهاز بعدنا.
علاقتنا بضمان الشركة المصنّعة
لو جهازك لسه في فترة ضمان كريازي الأصلي، الأوفر ليك إنك تتواصل مع مركز الخدمة الرسمي بتاعهم على 19091 لأن الإصلاح هيبقى مجاني بالنسبالك. إحنا بنخدم الأجهزة اللي خرجت من الضمان أو اللي أصحابها اختاروا مركز مستقل.
ملحوظة مهمة: فتح الجهاز عن طريق أي مركز مستقل — بما فينا إحنا — بيلغي ضمان الشركة المصنّعة لو الجهاز لسه تحت الضمان. بنقولك ده قبل ما نبدأ.